2022年上映的职场剧,最值得一看的就是《安家》。在这个以房产中介为主题背景的职场剧中,我们可以看到职场百态:下属的生存之道,中层管理干部的管理之术,以及如何对待客户的立足之本。
一,作为下属的生存之道在安家天下小屋里的每个人,是个性鲜明,层次不同的职场人士。圆滑世故的老油条,双商极高的王子,死板不知变通的985,接地气的鱼化龙,还有傻傻分不清的朱闪闪。
朱闪闪有点像初入职场的大学生,老板让做啥就做啥,不会主动思考,心里也不会琢磨事情;与之相反的是王子,他情商有手段,会和老板打好关系,也会在老板决定失误时做出专业提醒。
每个人都有在职场的生存之道。朱闪闪存在的依据就是店里的吉祥物。然而在现实生活中,老板们喜欢的员工只有王子。
二,管理干部的管理之术安家天下的双店长制度,诞生了房似锦和徐姑姑两个店长,两个人的管理之术截然不同。
房似锦雷厉风行,处事果断,对下属高标准要求,注重一切细节,在短时间内让死水一样的门店焕发生气。当然,她也因此得罪了一些下属。
徐姑姑表面上看起来很弱,但他有大格局,帮助下属成长,替下属挡子弹,颇有种“出了问题都是我的,有了荣誉都是大家的”领袖之风。虽然业绩短时间瓶颈期,但他让整个团队开心,健康,团结和凝聚。
从长远角度来看,徐姑姑的管理方式更胜一筹。
三,对待客户的立足之本服务行业的立足之本就是善于和客户打交道,维系关系,促成交单。
徐姑姑的待客之道善良中有光芒有手段,房似锦天天带一把大黑伞为客户遮风挡雨,王子喷香水只喷到客户能闻到的位置。
他们都深谙服务客户之道,也让我们在职场工作中得到启发:对于销售者来说,只有维护好客户,职场之路才能更长远。
以上就是《安家》里的职场守则。你学习到了吗?